我想问一下，我之前就是一直在网易云游戏玩
我想问一下，我之前就是一直在网易云游戏玩，然后呢我现在想去下载游戏直接玩，因为现在这个不是要限时时间嘛，感觉充会员也比较亏，但是我登录直接下载的那个软件之后，它直接是给了我一个新号，我想问一下是怎么回事以及怎么解决，因为我一直找不到人工客服。
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